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- 実践！心理学を活用したクレーム心理の理解と対応 公開中
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- 2019/01/24(木) 13:30 〜 16:30
- クレーム対応のカギを握るのは、人はなぜクレームを言いたくなるのかを...
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- 「採用される！企画書の書き方」講座 公開中
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- 2019/01/26(土) 09:30 〜 11:30
- 「企画書を書かなければいけないが、どうしたらいいだろう」「なかなか...
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- 「学校側が押さえておきたい法務知識」～学校内事故・いじめ・SOGIハラ・保護者間トラブル等～
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- 12/15(土) 09:30 〜 11:30
- 保護者の権利意識の高まりや法制度の変容によって学校は今まで意識しな...
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- クレーム電話現場対応力を極める！
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- 12/14(金) 13:30 〜 16:30
- 土下座事件に代表されるクレーマー増殖に頭を痛める時代。しかし、現場...
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- 「今さら聞けないビジネスマナー」実践講座
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- 10/20(土) 09:30 〜 11:30
- 意外に間違って認識しているマナーがあります。知識があれば自信をもっ...
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- 【共催】一般社団法人ジュニアマナーズ協会 「先生のストレスを減らすクレーム応対実践講座」
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- 09/29(土) 09:30 〜 11:30
- 保護者からの軽い相談も、対応の仕方で深刻なクレーム化することもあり...
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- 「これで完璧！クレーム対応者の電話応対強化研修」
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- 08/29(水) 13:00 〜 17:00
- 何の前触れもなく、突然襲い掛かるクレーム電話！ 電話を受けたら、「...
（株）アークブレイン
